TAREA 2 COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es un tipo de lenguaje corporal que los seres humanos utilizan para transmitir mensajes, en la mayoría de casos de forma inconsciente.
Es sabido desde hace ya mucho tiempo que la información no sólo se transmite con las palabras, sino también a través de los movimientos corporales como las posturas, las miradas, las distancias entre unos y otros, la forma de sentarse o incluso de caminar.
La comunicación no verbal que va más allá de las palabras, y por ese motivo es la que transmite en mayor medida los verdaderos sentimientos o estado interior personal.
Características generales de la Comunicación no verbal:
·
La comunicación no verbal, generalmente, mantiene
una relación de interdependencia con la interacción verbal.
·
Con frecuencia los mensajes no verbales
tienen más significación que los mensajes verbales.
·
En cualquier situación comunicativa, la
comunicación no verbal es inevitable.
·
En los mensajes no verbales, predomina la
función expresiva o emotiva sobre la referencial.
·
En culturas diferentes, hay sistemas no
verbales diferentes.
Tipologías de la Comunicación no verbal
Paralingüista
- El paralenguaje es el conjunto de elementos no verbales de la voz, es decir, se refiere a cómo se dice algo y no a qué se dice. Los atributos inherentes a la voz humana que le otorgan singularidad son: timbre, sonoridad y altura. Los matices en el tono y timbre de voz (suavidad, volumen, nasalidad…) dan clara información sobre el estado de ánimo y las intenciones del hablante. Así, sabemos que el tono de voz refleja el estado emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y, el tono se hace más agudo.
Proxémica
- La
Proxémica se refiere al uso del espacio que hacen dos o más personas
en el proceso comunicativo. Es decir, el espacio físico o distancia que
toda persona mantiene con los que le rodean.
La Kinésica o Cinesis
- La
Kinésica o Cinesis estudia el
significado de los movimientos corporales y los gestos en una
situación comunicativa. Es fundamental destacar que los movimientos
corporales efectuados, pueden tener intención o no tenerla y que los
movimientos oculares también se engloban en la Kinésica.
Los tipos de Kinésica más estudiados son:
La postura: La postura es la disposición del cuerpo o sus
partes en relación con un sistema e referencia. Expresa la actitud de las
personas en relación a su entorno. En general, las posiciones corporales se
definen por la disposición del cuerpo a aceptar a otros en la interacción así
como con el sentimiento de dominar-depender, muy relacionado con la posición
arriba-abajo.
De manera genérica se distingue entre una
postura abierta, es decir cuando una persona se abre a la comunicación sin
poner barreras corporales como son cruzar brazos o piernas, y una posición
cerrada, cuando cruzamos brazos y/o piernas separándonos de nuestro
interlocutor.
Los gestos: Son signos para tomar el relevo en la
conversación o para iniciar o finalizar la interacción. Los más frecuentes son
las indicaciones de cabeza y la mirada fija. Las inclinaciones rápidas de
cabeza llevan el mensaje de apresurarse y acabar de hablar, mientras que las
lentas piden que el interlocutor continúe e indican al oyente que le parece
interesante y le gusta lo que se está diciendo.
Igualmente, es necesario analizar los gestos de
adaptación, es decir, aquellos gestos utilizados para manejar emociones que no
se quieren o se pueden expresar, y donde el estado emocional propio es
incompatible con la situación interaccional. En estos casos, se produce una
situación incómoda y, ante la necesidad de control, aparecen los gestos de
adaptación. Por ejemplo, pasarse los dedos por el cuello de la camisa o tirarse
del nudo de la corbata cuando la situación es muy tensa y hay sensación de
ahogo.
La expresión facial: La expresión facial, junto con la mirada, es el
medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo. En la
expresión facial existen tantos gestos perceptibles (cambios de posición de
cejas, de los músculos faciales…) como imperceptibles (sudoración, contracción
pupilar…).
Con la expresión facial se ven reflejadas las
actitudes, las reacciones ante los demás y las emociones que una persona siente
en un determinado momento. Generalmente se trata de una de las principales
expresiones faciales de los humanos: felicidad, sorpresa, miedo, cólera,
disgusto y tristeza; manifestándose en diferentes intensidades y combinaciones
de estas emociones básicas.
La mirada: Probablemente la comunicación ocular sea la más
significativa por ser el focus más expresivo de la cara. Con la mirada podemos
enviar múltiples mensajes: de rechazo, de amenaza, de atracción, de obligación…
y acompañada por un leve movimiento de cabeza, puede dar muestras de interés y
comprensión. Igualmente, a través de la mirada se puede regular la comunicación
(es un indicador del turno para hablar o actuar) así como expresar emociones y
comunicar la naturaleza de la relación interpersonal. Las emociones que se
transmiten con los ojos son muy difíciles de controlar.
La sonrisa: Dentro de las expresiones faciales cobra
especial importancia el análisis de la sonrisa ya que la sonrisa es una de las
formas habituales de disimular una emoción. No todas las sonrisas tienen
implicaciones positivas y aunque de manera natural la sonrisa se identifica con
la alegría, simpatía o felicidad, este gesto se utiliza para ocultar los
verdaderos sentimientos.
¿Qué factores de la
comunicación no verbal identificó en el cortometraje SIGNS? Mencione un ejemplo
de cada uno de ellos.
¿Qué factores de la comunicación no verbal
identificó en el cortometraje SIGNS?
Desde el punto de vista
Kinésica
* Jasón desde el momento que se levanta expresa
en su rostro desánimo y desmotivado. Cuando se esta se organizando y desayunando su rostro
refleja tristeza y pensativo.
* Cuando se desplaza para su trabajo en autobús
se nota en su expresión facial gestos de preocupación, pensativo y triste.
* Luego cuando se encuentra subiendo por las
escaleras eléctricas mira a una mujer atractiva hablando por teléfono y quita
la mirada de forma rápida antes que ella lo note transmitiendo miedo, timidez
al bajar la mirada y después demostraba seguridad al mirarla
* Durante su jornada de trabajo Jasón demuestra
en su rostro desanimado y poco interesado por su trabajo, por su forma de
caminar, sentar y postura se nota que tenso, desmotivado.
* Cuando Jasón está sentado pasa una mujer
rubia atractiva cerca de él mostro una
expresión facial de alegra, imaginando que esta lo iba a saludar, lo que no
sucedió ya que paso ignorándolo, pasando este de una alegría repentina a una
tristeza.
* Cuando llega a su casa, Jasón escucho los
mensajes de voz de su padre en los que le decía frases motivadoras y bromas que
de pronto podrían levantarle el ánimo pero él seguía demostrando en su rostro
tristeza y desaliento.
* Jasón voltea su mirada y refleja en su rostro
asombro, se da cuenta que del otro lado hay una chica súper atractiva la cual
se queda observando, al pasar los minutos ella mira y el desvía las mirada y se
rasca la cabeza demostrando preocupación.
Desde el punto de vista de las Manos
* Jasón empieza a comunicarse con Stacey por
medio de escritos, manteniendo sus manos activas al escribir, al pegar lo
letreros en su nevera y al dar a conocer
el escrito a Stacey, como también está
cambiando de estado de ánimo, además se observa que ella le hace una señal de
pregunta, ya que él se queda indeciso y no sabe qué hacer.
Desde el punto de vista de las Proxémica
Distancia social:
Podemos notar que el joven Jasón mantiene una distancia con todas las personas
que lo rodean, incluso con sus compañeros de trabajo mantiene una distancia
social lo podemos notar al momento que sube al autobús, cuando sube las
escaleras eléctricas, cuando asiste a las
reuniones de su trabajo.
Distancia publica:
El joven Jasón llega a su lugar de trabajo a encontrarse con la rutinaria monotonía de su trabajo, pero al otro lado
del edifico hay otra persona que lo mira, una hermosa chica que se interesa por
él. Están alejados pero conectados.
Desde el punto de vista imagen personal
Como se observa en el video el joven, está en
su habitación, duerme en su cama que es amplia y cómoda, se observa que goza de
buenas comodidades; el escucha el sonido de su alarma, la cual le indica que es
la hora de levantarse para dirigirse a su trabajo; se viste y se dirige a su labor que por su
manera de vestir se nota que es un ejecutivo; su mirada demuestra su
frustración y negativismo, a un que su presentación personal es de una persona
pulcra y dedicada a su trabajo.
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Pregunta dos: De acuerdo a lo observado en el cortometraje
¿considera que la comunicación no verbal afecta la transmisión de mensajes?
¿Cómo?
La comunicación no verbal si afecta la
transmisión de mensajes. Debido a que la comunicación no verbal es un modo de
transmisión de mensajes menos estructurados y es un proceso que funciona en pro
de apoyar la comunicación y cuando se generan en el cortometraje gestos,
posturas, expresión faciales y contacto visual estos alteran el tipo de mensaje
que se quiere transmitir ya que se puede decir un “te quiero” con un gesto de
preocupación y el mensaje transmitido no va a ser igual si se decide el mismo
“te quiero” con un gesto de alegría, como se ve en la tercera escena que por
medio de señales y usando el espejo se comunican para luego encontrarse con
gran confianza.
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Pregunta tres:
Por medio de la comunicación no verbal nos
aporta conocimiento al momento tener una conversación más fluida con otra
persona y además a controlar los distintos
estados de ánimo los cuales a través de ellos comunicamos sentimientos,
emociones como alegría, tristeza, dolor y ansiedad.
En el ámbito laboral la comunicación no verbal
nos aporta seguridad en cada una de las expresiones y comportamientos
realizados en el torno laboral a demás nos ayuda a ser más competentes en nuestro desempeño laboral
y así podemos lograr más fácil nuestras metas.
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